Actualités autour de la Corona et nouvelles conditions de réservation

 

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Chers clients,
Votre santé et votre sécurité sont notre priorité. C’est pourquoi nous sommes en train d’examiner comment nous pouvons améliorer nos procédures de santé et de sécurité à bord au regard de COVID-19. Certes, toutes ces mesures d’amélioration ont des effets sur notre offre de croisière qui peut, pour cette raison, différer des descriptions et des images affichés sur notre site web.
 
Veuillez donc lire attentivement la page web de la santé et les infographies suivantes pour votre prochaine croisière:
Infographie 1
Infographie 2

 
 

Pour tout voyage aux États-Unis, les directives du CDC (Cruise Travel Advice) s'appliquent. 

 

Mise à jour des prescriptions de vaccination et de test à partir du 06.09.2022 :
 

PDF à télécharger : Princess Cruises exigences de vaccination et de test

 

Vous trouverez de plus amples informations concernant les exigences actuelles en matière de vaccination et de tests sur le site ici. Avant votre départ, veuillez vérifier les dernières exigences mises à jour.

 
 Conditions particulières pour les annulations afficher
Munich, 31.05.2022
Chers clients et partenaires,
 
Nous voulons que vous puissiez réserver votre prochaine croisière sans aucun souci et, en raison de l'évolution rapide de la situation, nous avons de nouveau adapté nos conditions d'annulation et prolongé la période de validité. Les conditions mises à jour annulent et remplacent les conditions d'annulations  communiquées précédemment.
Elles sont désormais  valables pour toutes les croisières Princess pour les départs jusqu'au 30.09.2022 (sont exclus les services supplémentaires : tels que les vols, l'hôtel pré et post croisière, etc. - qui sont soumis aux conditions d’annulations habituelles) :
- Annulation jusqu'à 30 jours avant le départ :
Les frais d'annulation encourus (en fonction du tarif) sont convertis en un bon que vous pouvez utiliser pour une nouvelle croisière. 
*Informations importantes sur le bon d'achat:
- Le bon d'achat n'est pas transférable et ne sont pas remboursables.
- Le bon à valoir  peut être appliqué à toute croisière Princess . La réservation doit être effectuée dans un délai d'un an à compter de la date de création du bon à valoir et la croisière devra être effectuée avant le 30 septembre 2023.

*Veuillez noter que le bon n'est pas applicable à votre voyage originellement réservé.


- Annulation à partir de 30 jours avant le départ : les conditions d'annulation normales selon les conditions générales s'appliquent.
Veuillez observer nos heures d'ouverture afin de maintenir les délais mentionnés.
 
Merci beaucoup pour votre soutien !
Votre équipe Princess Cruises

 

Dernières informations

DERNIÈRE MISE À JOUR :  22.03.2022

 
Munich, 2022-03-22
 
Mise à jour croisières Asie/ Australie/Pacifique Sud/Europe

Chers clients,
Alors que Princess Cruises continue de travailler avec divers gouvernements et autorités portuaires pour finaliser les plans de retour aux croisières mondiales, la compagnie continue de faire face à des incertitudes concernant l’accès aux ports et les restrictions de voyage internationales en cours.
Pour cette raison, il était nécessaire d’apporter plusieurs modifications aux futurs déploiements de navires. 
Avec regret, Princess Cruises doit annuler les croisières suivantes:

- Croisières Diamond Princess Japon et Singapour jusqu’au 03 mars 2023 (En conséquence, le Diamond Princess naviguera de San Diego le long de la côte ouest des États-Unis et  Hawaii)

- Départs du Majestic Princess en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans le Pacifique Sud de février 2023 à mai 2023

- Départs du Royal Princess en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans le Pacifique Sud de septembre 2022 au 04 mars2023. 
Veuillez noter que la Majestic Princess remplacera la Royal Princess lors des départs du 07 mars2023 et du 09 mars2023.

- Départs du Ruby Princess Panama Canal en février 2023

.



Veuillez noter qu’en raison de la situation géopolitique actuelle, les croisières en mer Baltique de l’Enchanted Princess ont été annulées pour 2022.
En conséquence, l’Enchanted Princess proposera de nouveaux parcours au départ de Southampton de mai à fin août  2022 vers les îles Canaries, la Méditerranée, la Scandinavie, la Norvège, l'Islande, ainsi qu'une transatlantique de Southampton à New-York du 02 au 17 septembre 2022.
 
Tous les clients concernés ou leurs agences de voyages seront contactés individuellement avec toutes les informations et les détails sur ces changements.
Veuillez comprendre qu’en raison des circonstances actuelles, il faudra plus de temps que d’habitude pour répondre à vos demandes.

Merci pour votre soutien continu!
Votre équipe Princess Cruises




 

Munich, 15 février 2022

Chers clients,

Mise à jour Sapphire Princess

En raison de l'incertitude quant à la date de reprise des croisières au départ de l'Australie, le Sapphire Princess retournera sur la côte ouest des États-Unis plus tôt que prévu initialement. 
Par conséquent, Princess Cruises a annulé tous les départs du Sapphire Princess du 28.08.2022 au 29.10.2022 inclus en Asie et en Australie.

Vous trouverez en annexe la liste de toutes les croisières annulées, les voyages de remplacement correspondants ainsi que les nouveaux départs du Sapphire Princess vers le Mexique, la Californie et Hawaï. 
Le nouveau programme le long de la côte ouest des États-Unis pourra être réservé à partir du 17 février 2022.

Mise à jour de la politique de vaccination et de tests

Valable pour tous les départs de 15+ nuits (à l'exception des réservations back-to-back).
Pour tous les départs d'une durée de 15 nuits ou plus (y compris les traversées du canal de Panama, Hawaï et les traversées transatlantiques), tous les clients doivent être entièrement vaccinés contre le COVID-19 et satisfaire aux exigences suivantes :  
- avoir reçu la dernière dose d'un vaccin COVID-19 homologué au moins 14 jours avant le début de la croisière et fournir la preuve de la vaccination lors de l'enregistrement au terminal
- fournir la preuve d'un test COVID-19 négatif (PCR ou antigène) effectué dans les deux jours précédant l'embarquement 
- effectuer un autre test COVID-19 gratuit au terminal (NOUVEAU)
- porter un masque facial dans les zones désignées, sauf pour manger ou boire. 

Valable pour tous les départs avec 16+ nuits jusqu'au 31.03.2022 inclus.
Tous les clients doivent être entièrement vaccinés contre le COVID-19 et satisfaire aux exigences suivantes :
- avoir reçu la dernière dose d'un vaccin COVID-19 homologué au moins 14 jours avant le début de la croisière et fournir la preuve de la vaccination lors de l'enregistrement au terminal.
- Preuve d'un rappel de vaccin COVID-19 (booster) administré au moins 7 jours avant le début de la croisière (NOUVEAU).
- fournir la preuve d'un test COVID-19 négatif (PCR ou antigène) effectué dans les 2 jours suivant l'embarquement
- effectuer un autre test COVID-19 gratuit au terminal (NOUVEAU)
- porter des masques faciaux dans les zones désignées, sauf pour manger ou boire.
 

Tous les clients concernés ou leurs agences de voyage seront contactés individuellement avec toutes les informations et les détails concernant l'annulation et le changement de réservation.
 

Nous vous demandons de votre compréhension pour le fait que dans ces circonstances exceptionnelles, il nous faudra plus de temps que d'habitude pour répondre à vos demandes.
 
Nous vous remercions de votre soutien continu !

Votre équipe Princess Cruises