Aktuelle Mitteilungen rund um Corona & Neue Buchungsbedingungen


Mitteilung zur vorübergehenden Betriebsunterbrechung von Princess Cruises
 

München, 31.03.2020

Sehr geehrte Gäste,

da die australische Regierung die Durchführung von Kreuzfahrten bis zum 15.06.2020 verboten hat, werden folgende Abfahrten inkl. Folgeterminen bis August mit der Sea Princess, Sun Princess und Sapphire Princess gestrichen:

Schiff
Datum
Von
Nach
Nächte
 
Schiff
Datum
Von
Nach
Nächte
Sun Princess
02.06.2020
San Francisco
Sydney
28
 
Sea
Princess
02.07.2020
Dover (London)
Auckland
51
Sun Princess
27.06.2020
Auckland
Yokohama (Tokio)
26
 
Sea
Princess
02.07.2020
Dover (London)
Sydney
55
Sun Princess
27.06.2020
Auckland
Sydney
4
 
Sea
Princess
02.07.2020
Dover (London)
Brisbane
57
Sea
Princess
12.05.2020
Sydney
Dubai
22
 
Sea
Princess
21.07.2020
New York
Sydney
36
Sea
Princess
12.05.2020
Sydney
Sydney
106
 
Sea
Princess
23.08.2020
Auckland
Sydney
4
Sea
Princess
12.05.2020
Sydney
Dover (London)
51
 
Sapphire Princess
12.05.2020
Fremantle (Perth)
Fremantle (Perth)
10
Sea
Princess
12.05.2020
Sydney
New York
70
 
Sapphire Princess
22.05.2020
Fremantle (Perth)
Fremantle (Perth)
3
Sea
Princess
14.05.2020
Brisbane
Brisbane
106
 
Sapphire Princess
25.05.2020
Fremantle (Perth)
Fremantle (Perth)
10
Sea
Princess
14.05.2020
Brisbane
Dover (London)
49
 
Sapphire Princess
04.06.2020
Fremantle (Perth)
Fremantle (Perth)
4
Sea
Princess
03.06.2020
Dubai
Dover (London)
29
 
Sapphire Princess
08.06.2020
Fremantle (Perth)
Brisbane
15
Sea
Princess
02.07.2020
Dover (London)
New York
19
 
Sapphire Princess
08.06.2020
Fremantle (Perth)
Sydney
17


Alle betroffenen Gäste bzw. deren Reisebüros werden von uns individuell mit allen Informationen und Details zu Stornierungen und Umbuchungen kontaktiert.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es aufgrund des aktuell sehr hohen Arbeitsaufkommens zu Verzögerungen kommen kann. Wir bemühen uns Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten.


Vielen Dank für Ihre kontinuierliche Unterstützung und Treue

Ihr Princes Cruises Team


Princess Cruises Betriebsunterbrechung - Stand 13. März 2020

Formular Rückerstattungsantrag - zum Download


Neue Buchungskonditionen


München, 23.03.2020


Liebe Gäste,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir unsere Stornobedingungen erneut angepasst und den Geltungszeitraum verlängert haben. Die aktualisierten Bedingungen ersetzen die am 06.03.2020 von uns veröffentlichten Stornobedingungen. 
Das heißt, die zuvor veröffentlichen Stornobedingungen inklusive Bordguthaben für Gäste, die ihre zwischen dem 09.03.2020 und 31.05.2020 stattfindende Kreuzfahrt angetreten hätten, gelten nicht mehr.

Die Bedingungen variieren nach Abfahrtsdatum und gelten für Kreuzfahrten sowie See- & Landrundreisen von Princess Cruises mit Abfahrt vom 11.05.2020 bis 15.10.2020 (ausgeschlossen hiervon sind etwaige Zusatzleistungen wie Flüge, Hotelübernachtungen etc. – hier gelten die regulären Bedingungen der jeweiligen Leistungsträger):

•    Abfahrtsdatum 11.05.2020 – 31.07.2020
Bei Stornierung bis 48 Stunden vor Abfahrt erhalten unsere Kunden einen Future Cruise Credit (FCC)* in Höhe der Stornierungsgebühren für ihre nächste Kreuzfahrt mit Princess Cruises bei Abfahrt bis 31.12.2021.

              Für alle Abfahrten von 01.06. – 30.06.2020 ist nach wie vor eine kostenfreie Stornierung bis 61 Tage vor Abreise möglich.

            Für alle Kreuzfahrten mit Abfahrt ab 01.07. - 31.07.2020 ist ebenfalls eine kostenfreie Stornierung bis 61 Tage vor Abreise möglich.

•    Abfahrtsdatum 01.08.2020 – 15.10.2020
Bei Stornierung bis 30 Tage vor Abfahrt  aller Buchungen, die bis 30. April 2020 getätigt wurden, erhalten unsere Kunden einen Future Cruise Credit (FCC)* in Höhe der Stornierungsgebühren für ihre nächste Kreuzfahrt mit Princess Cruises bei Abfahrt bis 31. Dezember 2021.


*Wichtige Informationen zum Future Cruise Credit (FCC):
•    Der FCC wird automatisch dem Captain’s Circle Profil gutgeschrieben, dies kann bis zu 30 Werktage dauern.
•    Der FCC ist nicht auszahlbar oder übertragbar.
•    Der FCC kann auf jede Kreuzfahrt von Princess Cruises mit Abfahrtsdatum bis 31.12.2021 angerechnet werden.

Bitte berücksichtigen Sie zur Einhaltung der genannten Fristen unsere Geschäftszeiten.


Mit maritimen Grüßen
Ihr Team von Princess Cruises


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